問題の原因を突き止め除去する。
そのためには現状を直視する必要があります。
職場で生じている「問題」を解決するためには、全関係者の腑に落ちる「解決策」が必要です。そのためには、「現状(内外環境)」がどうであるか、誰が診ても納得できる「根拠」を起点とする必要があります。
しかし、問題の目立つ部分だけが注目され、その問題が生じる根本的原因まで究明できていないケースが目立ちます。「解決策が対症療法的」「すぐに形骸化する」「気付けば元に戻っている」「決めたことができない」、だから「言われたことだけやる」、悪循環が続く・・・。
現状(内外環境)を徹敵的に抽出、これを俯瞰してみると、真っ先に解決すべき問題が浮上するケースも多いです。そして、これをプロジェクトメンバーが発見したときの「目の輝き」「エネルギーが満ち溢れる様子」はとても印象的です。
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プロジェクト概要 現状分析⇒問題抽出⇒解決策⇒未来像
当社コンサルティングは、職場の「実態把握」から「問題・課題の根本的原因」を突き止め、実効性ある「解決策」を構築する「全員参加型」のプログラムです。参加メンバーの皆様が主人公となり、終始「因果関係」を意識したディスカッションを重ねることで、組織が抱える潜在的問題の根治治療を目指します。
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プロジェクトの目的 業務改善+人材育成
1.現状から目をそらさず直視して再認識すること。
2.問題の原因を突き止め、原因を除去すること。
3.問題解決手法の獲得と、ヒトの関係性を強化すること。
4.生産性向上に取り組む職場環境を育むこと。
5.組織が描く5年後・10年後のビジョンを達成すること。
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期待される効果 ①個人力の向上
②組織力の強化
③心理的安全性の確保①個人力の向上
俯瞰する視点と分析手法を学び、業務を見直し改善するノウハウが身につきます。また、自分の意見を言い他人の意見を聞く力など、まとめと伝達のスキルが向上します。
②組織力の強化
参加者のコミュニケーションが活性化し、意見の真意を問い、チームワーク力が向上します。プロジェクトで策定した解決策を現場で実際に実行するため、成果が着実に仕事に表れます。
③心理的安全性の確保
相手の考えを知り、言動の背景を考える習慣がつくことで、各種ハラスメントの誤解を解き、発生を抑止する効果があります。
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全員の考えを可視化 特徴的な進め方:「地上戦」の徹底利用
現状分析から解決策策定まで、全フェーズにおいて付箋を利用した「地上戦」と呼ばれる独自の手法を活用し、参加者を「地上戦の使い手」へと育成します。
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推奨される体制 チーム構成
1チーム5名程度の構成を推奨します(複数テーブルも可)。特定の層に偏らず、幅広い職位・職種を交え、現場に精通しているメンバーを選出することが成功の鍵となります。コンサルタントは2名体制で参画します。
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コンサルティング・ポリシー ことのは5つの方針
1.主役はお客様、コンサルタントはサポーターです。
2.お客様の本気には、コンサルタントも本気で応えます。
3.お客様と共にオリジナルを創り上げることを目指します。
4.お客様が継続可能な解決策を引き出します。
5.我々は世の中のルールを遵守いたします。